עצרו את העולם ובואו לנשום במדבר

 תנאי ביטול

• ביטול בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה – בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, כל עוד הביטול מתבצע לפחות 7 ימי עבודה לפני מועד היציאה למסע.

• עד 45 ימי עבודה לפני מועד היציאה – החזר מלא למעט מקדמות ששולמו בפועל לספקים (מלונות, כלי רכב וכד’) אשר אינן ניתנות להחזר.

• בין 30 ל־45 ימי עבודה לפני מועד היציאה – החזר של 50% ממחיר הטיול. במידה ושולמו תשלומים עבור ספקים בפרק זמן זה (מקדמות לכלים שכורים, מקדמות לבתי המלון וכיו”), ינוכה סכום זה מההחזר.

• ביטול פחות מ־30 ימי עבודה לפני מועד היציאה – ללא החזר.

• ביצוע ההחזר הכספי – ההחזרים הכספיים בגין ביטול טיול יבוצעו עד 60 ימי עבודה ממועד קבלת הודעת הביטול בכתב, ורק עבור אותו חלק מהסכום ששולם כתוספת מעבר לשוברים, בכרטיס האשראי האישי של הלקוח.

• שימוש בשוברים – לא ניתן לקבל החזר כספי על תשלומים שבוצעו באמצעות שוברים. במקרה של ביטול, תישמר זכותכם לנצל את השוברים לטיול במועד אחר או לפעילות חלופית באותה מסגרת❗❗

מצבי חירום ונסיבות מיוחדות

החברה שומרת לעצמה את הזכות להודיע על ביטול הטיול, מלא או חלקי, אף בהתראה קצרה ביותר, אם לפי שיקול דעתה הבלעדי לא ניתן לבצע את הטיול או שקיימת מניעה/סכנה בביצועו.
דוגמאות: שביתות, התרעות ביטחוניות, הנחיות רשויות מוסמכות, מגפות, פגעי טבע, מצבי מלחמה וכיו”ב.

במקרה כזה:

• ביטול מלא – יוחזרו למטייל הסכומים ששולמו בפועל לחברה, בניכוי הוצאות והתחייבויות אשר הוצאו ואינן ניתנות להחזר.

• ביטול חלקי – יוחזרו למטייל התשלומים היחסיים בעבור שירותי הקרקע שלא נוצלו בלבד, בניכוי תשלומים אשר לא התקבל בגינם החזר מספקים.