תנאי שימוש ומדיניות פרטיות – לנשום ישראל
עדכון אחרון: אוגוסט 2025
איסוף מידע ושימוש בו
בעת השארת פרטים באתר (טפסי יצירת קשר) אנו אוספים:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא״ל
- תוכן ההודעה
המידע נמסר מרצון על ידי המשתמש ומשמש ליצירת קשר, מתן מענה לפניות, תיאום שירותים והעברת הצעות מתאימות.
שימוש בצד ג׳ (Cookies וכלי מדידה)
- Google Analytics – ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית המשתמש.
- Facebook Pixel – ניהול ושיפור קמפיינים פרסומיים.
- מערכות CRM ודיוור – לניהול פניות, שירות לקוחות ושליחת עדכונים.
כלים אלו עשויים להשתמש בקובצי Cookies. ניתן לחסום או למחוק קבצים אלה דרך הגדרות הדפדפן, אם כי ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.
פרטיות ושמירת מידע
- המידע שנמסר באתר נשמר במערכות מאובטחות.
- איננו מעבירים פרטים לצדדים שלישיים אלא אם נדרש על פי חוק או בהסכמתך.
- בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 ותיקון 13, עומדת לך הזכות לעיין במידע עליך, לבקש לתקנו או למחוק אותו.
אחריות
- המידע באתר נועד לצרכי מידע כללי בלבד ואינו מהווה התחייבות מצידנו.
- כל ההתקשרויות, ההזמנות והאחריות לגבי הטיולים מוסדרות ישירות מול החברה בחוזה נפרד.
- כפרי דרייב אינה מתחייבת לזמינות מלאה של האתר או להיעדר תקלות טכניות.
מדיניות ביטולים
- תוך 14 יום מיום הזמנת הטיול – בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- עד 45 ימי עבודה לפני מועד היציאה – החזר מלא, למעט מקדמות ששולמו לספקים ולא יוחזרו.
- בין 30 ל-45 ימי עבודה לפני היציאה – החזר של 50% ממחיר הטיול; תשלומים ששולמו בתקופה זו (טיסות, מקדמות לכלים שכורים/בתי מלון וכד׳) ינוכו מההחזר.
- ביטול פחות מ-30 ימי עבודה לפני היציאה – ללא החזר.
- החזרים יבוצעו תוך 60 ימי עבודה מיום קבלת הודעת הביטול בכתב.
מצבי חירום
אנו רשאים לבטל טיול מלא או חלקי, גם בהתראה קצרה, אם לפי שיקול דעתנו הבלעדי לא ניתן לבצעו או שנוצרה מניעה/סכנה בביצועו (לרבות שביתות, התרעות, הנחיות רשמיות, מגפות, פגעי טבע, מצבי מלחמה וכיו״ב). בביטול מלא יוחזרו הכספים ששולמו בפועל בניכוי הוצאות שהוצאנו ושאין לנו החזר בעבורן. בביטול חלקי יוחזרו תשלומים בעבור שירותי קרקע שלא נוצלו בלבד, בקיזוז סכומים שלא יתקבל עבורם החזר. לא נהיה אחראים לכל נזק ישיר או עקיף עקב הביטול.
שינויים במדיניות
כפרי דרייב שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. התאריך בראש מסמך זה משקף את העדכון האחרון.
יצירת קשר
לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת הקשר באתר או בדוא״ל: info@kafridrive.co.il